最近新入职一家做社保支付相关的公司，某天忽然被安排接手了一个POS对账异常的调整需求，虽然开始一脸懵逼，但过程学到了不少对账知识。
分享其中一个小细节。为了通知用户及时处理对账异常，却在使用第三方短信平台发送短信时失败的处理思路。
按我以前的经验，发送失败最常见的问题有两个：当日发送短信数量超限和账户欠费。遇到这些情况，通过重发并不能解决问题。所以初始方案就是，发送失败不重新发送，并报错通知工作人员处理。
可是这个方案，并没有解决应该短信通知用户的需求。
后台机缘巧合，部门老大提了一下多通道短信平台的事情，让我有了新的认识。多通道短信平台其实就是接入多个第三方短信平台，当一个发送失败的时候，马上调用另一个继续发送，知道成功发送为止。这个方案虽然不能完全杜绝发送失败的问题，但是可以最大限度避免发送失败的风险。
不过价值和价格往往是等价的，对接多个短信平台，研发和维护成本随之提升。所以对于用户体量不大的产品，1-2个短信平台足矣。因为当前公司主营社保支付相关业务，服务群体涵盖各类银行、医院等领域，用户体量天然的巨大，所以处理方案更注重效率第一，接入多个更稳定可靠。